Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (пациентов, посетителей сайта) в Медицинский центр «Окинава Медицина» (далее — «Клиника»), осуществляющей деятельность на основании лицензии на медицинскую деятельность [номер лицензии на медицинскую деятельность — уточнить у администрации].

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ОКИНАВА» (ИНН 3123203905, ОГРН 1093123015138), адрес: 308001, г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 52 (далее — «Оператор»).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ);
• Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
• Иными нормативными правовыми актами РФ в сфере персональных данных и охраны здоровья граждан.

1.4. Обрабатывая персональные данные пациентов, Клиника соблюдает принципы законности, справедливости, конфиденциальности и минимизации: собираются только те данные, которые необходимы для оказания медицинской помощи и выполнения требований законодательства.

2.1. В соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

2.2. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных частью 4 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ.

2.3. С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения, проведения научных исследований, использования в учебном процессе.

2.4. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента допускается исключительно в следующих случаях:

• в целях проведения медицинского обследования и лечения гражданина, который не способен выразить свою волю;
• при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;
• по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с расследованием или судебным разбирательством;
• в целях осуществления обязательного медицинского страхования;
• в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности Росздравнадзором и страховыми медицинскими организациями;
• в иных случаях, установленных ч. 4 ст. 13 ФЗ-323.

2.5. Все работники Клиники, получившие доступ к сведениям, составляющим врачебную тайну, несут установленную законодательством ответственность за их разглашение, в том числе уголовную (ст. 137 УК РФ).

3.1. Клиника обрабатывает следующие категории персональных данных пациентов:

а) Общие персональные данные (предоставляются при записи на приём):

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, пол;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (при наличии);
• адрес регистрации/проживания (при необходимости для оформления документации);
• реквизиты документа, удостоверяющего личность;
• реквизиты полиса ОМС/ДМС (при наличии).

б) Специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья):

• сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований;
• сведения о назначенном лечении и применяемых медицинских препаратах;
• сведения из медицинской документации (амбулаторная карта и иные формы);
• иные медицинские сведения, полученные в ходе оказания медицинских услуг.

Данные о состоянии здоровья относятся к специальным категориям ПДн (ст. 10 ФЗ-152) и обрабатываются только при наличии письменного согласия пациента, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 10 ФЗ-152.

3.2. При посещении сайта Клиники автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные файлов cookies, страницы Сайта. Указанные данные используются исключительно в технических целях и не позволяют однозначно идентифицировать личность пациента.

3.3. Клиника не обрабатывает данные о национальности, религиозных убеждениях, политических взглядах и биометрические данные в рамках обычной медицинской деятельности.

4.1. Персональные данные пациентов обрабатываются в следующих целях:

• запись на приём к врачу и организация оказания медицинской помощи;
• постановка диагноза, назначение и проведение лечения, профилактических и реабилитационных мероприятий;
• ведение медицинской документации (амбулаторные карты и иные формы) в соответствии с требованиями законодательства;
• направление пациентов на консультации к другим специалистам (при необходимости);
• исполнение договора на оказание платных медицинских услуг;
• оформление медицинских заключений, справок, листков нетрудоспособности;
• взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (ОМС/ДМС) и Социальным фондом России (СФР);
• исполнение требований Росздравнадзора, Роспотребнадзора, иных контролирующих и правоохранительных органов;
• обеспечение функционирования сайта Клиники и обработка онлайн-обращений.

Клиника не использует персональные данные пациентов для рекламных рассылок без отдельного согласия, не передаёт данные третьим лицам в коммерческих целях.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• письменное согласие субъекта персональных данных (ст. 9, ч. 1 ст. 10 ФЗ-152) — основное основание для обработки медицинских данных;
• обработка в целях охраны здоровья, установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг (п. 4 ч. 2 ст. 10 ФЗ-152);
• исполнение договора на оказание платных медицинских услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152): ведение медицинской документации, отчётность, взаимодействие с контролирующими органами;
• законные интересы Оператора в части технических данных сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации.

6.2. Сроки хранения персональных данных и медицинской документации:

• амбулаторная карта взрослого пациента — 25 лет с момента последнего обращения (Приказ МЗ РФ от 22.01.2001 № 12);
• медицинская карта несовершеннолетнего — до достижения им 25-летнего возраста и сверх того ещё 25 лет;
• данные, предоставленные при онлайн-записи через сайт (без заключения договора и обращения в клинику), — 1 (один) год;
• данные, обрабатываемые в рамках договора на оказание платных медицинских услуг, — в сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском учёте (не менее 5 лет).

6.3. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются в установленном законом порядке.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Клиникой не осуществляется.

7.1. Клиника не передаёт персональные данные пациентов третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:

• передача страховым медицинским организациям (СМО) и Территориальному фонду ОМС в целях осуществления обязательного медицинского страхования (ч. 4 ст. 13, п. 5 ч. 4 ст. 13 ФЗ-323);
• передача в Социальный фонд России при оформлении листков нетрудоспособности и иных документов;
• передача Росздравнадзору, Роспотребнадзору в рамках контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
• передача органам дознания, следствия, прокуратуры и суда по их запросу в соответствии с законодательством РФ;
• при угрозе жизни пациента и невозможности получить его согласие — его родственникам или законным представителям;
• иные случаи, предусмотренные ч. 4 ст. 13 ФЗ-323 и ФЗ-152.

7.2. При направлении пациента к иным медицинским специалистам или организациям передача необходимых медицинских сведений осуществляется только с согласия пациента, если иное не предусмотрено законом.

7.3. Сайт использует аналитический сервис Яндекс.Метрика. Обработка технических данных пользователей сайта регулируется политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/). Клиника не несёт ответственности за обработку данных непосредственно сервисом Яндекс.Метрика.

8.1. Медицинская помощь несовершеннолетним оказывается с учётом требований статьи 54 Федерального закона № 323-ФЗ:

• до достижения ребёнком 15 лет (при наркологических заболеваниях — 16 лет) согласие на медицинское вмешательство и обработку персональных данных даёт один из родителей или иной законный представитель;
• с 15 лет (при наркологических заболеваниях — с 16 лет) пациент вправе самостоятельно давать согласие на медицинское вмешательство и обработку своих данных.

8.2. При онлайн-записи несовершеннолетнего пациента через сайт законный представитель подтверждает своё согласие на обработку данных ребёнка.

9.1. Клиника реализует следующие организационные и технические меры защиты персональных данных:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, допущенных к обработке персональных данных; подписание работниками обязательства о неразглашении врачебной тайны;
• разграничение прав доступа к информационным системам, содержащим персональные данные;
• защита данных при передаче по каналам связи (протокол HTTPS/TLS для сайта);
• проведение оценки вреда, который может быть причинён субъектам ПДн в случае нарушения ФЗ-152.

9.2. В случае выявления инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Клиника уведомляет Роскомнадзор в сроки, предусмотренные частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ: в течение 24 часов — о факте инцидента, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.

10.1. Пациент вправе:

• получить сведения об обрабатываемых Клиникой его персональных данных, источниках их получения, целях и сроках обработки (ст. 14 ФЗ-152);
• получить доступ к сведениям о состоянии своего здоровья и медицинской документации (ст. 22 ФЗ-323);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными (ст. 21 ФЗ-152);
• отозвать согласие на обработку персональных данных, не связанных с медицинской документацией, которая хранится в обязательном порядке;
• обжаловать действия или бездействие Клиники в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru) или в судебном порядке по месту нахождения истца или ответчика.

10.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются в Клинику по адресу: 308001, г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 52 или по телефону 8 (4722) 33-34-70 доб. 1 (пн.–сб.: 08:30–18:30). Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней.

11.1. Клиника не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления пациентом недостоверных или чужих персональных данных.

11.2. Клиника не несёт ответственности за обработку данных сторонними сервисами (Яндекс.Метрика), используемыми на сайте, а также за действия интернет-провайдеров и хостинг-компании.

11.3. Клиника не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по защите персональных данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): кибератаки, стихийные бедствия, отключение электроэнергии и иные обстоятельства, не зависящие от воли Клиники.

11.4. Ответственность Клиники ограничена выполнением требований, прямо установленных ФЗ-152, ФЗ-323 и иным применимым законодательством Российской Федерации.

12.1. Порядок использования файлов cookies на сайте изложен в Политике использования файлов cookies: https://okinawa-medicine.ru/politika-ispolzovaniya-faylov-kuki/.

13.1. Клиника вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта или обращение в Клинику после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

14.1. Все споры, вытекающие из настоящей Политики, разрешаются в судебных органах г. Белгорода в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОКИНАВА»
ИНН: 3123203905 | ОГРН: 1093123015138
Адрес: 308001, г. Белгород, ул. Октябрьская, д. 52
Телефон: 8 (4722) 33-34-70 доб. 1
Электронная почта: otchet_okinawa@mail.ru
Директор: Коньшина Людмила Алексеевна
Лицензия на медицинскую деятельность: [номер лицензии на медицинскую деятельность — уточнить у администрации]
Сайт: https://okinawa-medicine.ru

Дата последнего обновления: 16 апреля 2026 г.